| Главная | Регистрация | Вход | RSS | Суббота, 04.05.2024, 13:32 |
МБДОУ Жирновский д/с "РОСИНКА" | |
| Приветствую Вас Гость |
|
Инструкция №4 по ведению телефонного разговора при угрозе взрываИнструкция № 4 по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва.
Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего, включите
магнитофон (если он подключен к телефону), сошлитесь на некачественную
работу аппарата, чтобы полностью записать разговор. От заявителя
попытаться выяснить:
1. Когда взрывное устройство должно взорваться?
2. Где заложено взрывное устройство?
3. Что за взрывное устройство, как оно выглядит?
4. Если еще взрывное устройство?
5. С какой целью заложено взрывное устройство?
6. Какие требования он (они) выдвигает?
7. Вы один или состоите в какой-либо организации? Весь разговор задокументировать с указанием даты и времени.
Из разговора попытаться определить:
- личность говорящего (мужчина, женщина, ребенок, возраст);
- речь (быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная);
- акцент (местный, не местный, какой национальности);
- дефекты речи (заикается, шепелявит, картавит, говорит в «нос»); - язык (изъяснения: культурное, непристойное);
- голос (высокий, низкий, хрипловатый), другие особенности;
- манера (спокойный, сердитый, последовательный, сбивчивый, эмоциональный, насмешливый, назидательный);
- фон, шум (заводское оборудование, поезд, музыка, животные, смешение звуков, уличное движение, вечеринка).
После поступления информации сообщить: Руководителю организации,
полиции. Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом
необходимо знать в соответствии с инструкцией. |
|
| Copyright MyCorp © 2024 |
| Бесплатный хостинг uCoz |